|
Zeven dagen afkoelingsperiode
Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij horse en co kunt u een artikel binnen zeven werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.
Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie de voorwaarden voor retourzendingen.
|
| |
|
|
|
Uitzonderingen:
De volgende artikelen kunnen niet geruild/geretourneerd worden:
- Verbruiksartikelen zoals etenswaren - voedingssupplementen, batterijen, enz.
- Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden zoals
oordopjes, borstels, kammen enz.
- Artikelen die gebruikt c.q. gedragen zijn, beschadigd of incompleet zijn.
|
| |
|
|
|
Indien u een artikel wilt retourneren kunt u onderstaande procedure
volgen:
Wilt u gebruik maken van de retour regeling? Dan vragen wij u de volgende
procedure aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk
afhandelen.
- Klik hier om het RMA formulieren te downloaden.
- Vul het RMA formulier zo volledig mogelijk in en voeg dit bij de retourzending.
- Na ontvangst van uw zending, stuurt horse en co een ontvangstbevestiging via e-mail.
- Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag minus verzendkosten (zie kosten) binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.
|
| |
|
|
|
Kosten:
De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.
Indien uw retourzending voldoet aan de voorwaarden ontvangt u een credit van
het geretourneerde product en niet van de berekende verzendkosten.
|
| |
|
|
